Об утверждении должностной инструкции работников дежурно-диспетчерской службы
- Принято
- Главой Пыщугского муниципального района (Костромская обл.)
- Во исполнение распоряжения губернатора Костромской области N 500-р от 08.05.2008 "О создании единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований Костромской области", постановления главы Пыщугского муниципального района от 04.06.2008 N 189 "О создании единой дежурно-диспетчерской службы", в соответствии с распоряжением главы Пыщугского муниципального района от 26.01.2009 N 7к "О внесении изменений в штатное расписание администрации Пыщугского муниципального района" постановляю:
- 1. Утвердить должностную инструкцию старшего диспетчера-начальника единой дежурно-диспетчерской службы Пыщугского муниципального района (приложение N 1).
- 2. Утвердить должностную инструкцию диспетчера единой дежурно-диспетчерской службы Пыщугского муниципального района (приложение N 2).
- 3. Постановление вступает в силу с момента его подписания.
- Глава Пыщугского
- муниципального района
- Костромской области
- Е.Н.ПЕРЛОВА
Должностная инструкция старшего диспетчера - начальника единой дежурно диспетчерской службы пыщугского муниципального района
- 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- 1.1. Старший диспетчер (далее начальник единой дежурно-диспетчерской службы) относится к категории технических служащих.
- 1.2. Начальник ЕДДС муниципального района принимается на работу и увольняется с нее распоряжением главы муниципального района.
- 1.3. На должность начальника ЕДДС назначается лицо, имеющее соответствующее образование и стаж работы по специальности.
- 1.4. Начальник ЕДДС непосредственно подчиняется главе муниципального района, председателю КЧС и ПБ, заведующему отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС.
- 1.5. В своей работе начальник ЕДДС руководствуется:
- - действующими законодательными актами;
- - правовыми актами органов государственной власти и Пыщугского муниципального района;
- - правилами внутреннего распорядка;
- - настоящей должностной инструкцией;
- - положением о ЕДДС;
- 1.6. Начальник ЕДДС должен знать:
- - законодательные и нормативные акты по вопросам ГО и ЧС;
- - правила и нормы охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности и правила внутреннего распорядка;
- - средства вычислительной техники, коммуникации и связи.
- 2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
- Начальник ЕДДС Пыщугского муниципального района:
- - разрабатывать предложения муниципального района, структурным подразделениям администрации муниципального района по вопросам, относящимся к компетенции ЕДДС;
- - осуществлять контроль за исполнением поступающих в ЕДДС документов, планов работы, в части касающихся деятельности ЕДДС;
- - вносить в установленном порядке предложения по вопросам организации и совершенствования работы ЕДДС, подбору кадров;
- - выполнять обязанности дежурного диспетчера;
- - организовать поддержание устойчивой связи в любое время суток с главой муниципального района, председателем КЧС и ПБ, заведующим отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС;
- - составлять графики сменности, регулируя равномерную загруженность диспетчеров с учетом отпусков, больничных листов и других причин;
- - вести табель ежемесячного учета рабочего времени диспетчеров ЕДДС;
- - контролировать соблюдение всеми сотрудниками ЕДДС трудовой дисциплины, проявление бдительности на рабочих местах и четкое выполнение своих функциональных обязанностей;
- - проводить работу по совершенствованию всех видов связи, оповещения, информации, ремонта и обеспечивать внедрение современных информационных технологий;
- - исключить ведение личных переговоров по городским, междугородним и международным телефонным линиям;
- - совершенствовать порядок сбора и оперативного обмена информацией в области защиты населения на территории муниципального района от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
- - по указанию главы муниципального района, председателя КЧС и ПБ, заведующего отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС обеспечивать быстрое персональное оповещение с вызовом на работу руководящего состава администрации муниципального района, членов комиссии по ЧС и ПБ, других лиц;
- - ежемесячно проводить анализ взаимодействия ЕДДС муниципального района и ДДС организаций района и давать оценку их деятельности;
- - осуществлять взаимодействие с организациями, имеющими силы постоянной готовности
- 3. ПРАВА
- Начальник ЕДДС имеет право:
- - в пределах своей компетентности решать хозяйственные вопросы;
- - представлять заведующему отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС для поощрения работников диспетчерских служб организаций города за четкое взаимодействие с ЕДДС и образцовое выполнение должностных обязанностей, в то ёже время за проявленную халатность, низкую исполнительскую дисциплину требовать от руководителей организаций принятия соответствующих мер по отношению к этим работникам;
- - разрабатывать мотивированные предложения по совершенствованию структуры ЕДДС и ее технической оснащенности.
- 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- Начальник ЕДДС несет ответственность за:
- - оснащение помещения дежурного диспетчера ЕДДС современными средствами сбора, отображения и передачи информации об обстановке на территории муниципального района, а также дублирование и поддержание в технически исправном состоянии и немедленной готовности к использованию по назначению;
- - организацию дежурства дежурных диспетчеров ЕДДС и создание им нормальных условий для выполнения функциональных обязанностей;
- - своевременную передачу сигналов оповещения до предприятий и организаций, потенциально опасных объектов района при угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций;
- - организацию четкого взаимодействия с ведомственными дежурно-диспетчерскими службами организаций муниципального района в части предупреждения возникновения чрезвычайных ситуаций, их локализации и ликвидации последствий;
- - разработку необходимых для работы ЕДДС организационно-методических и справочных документов, их регулярную корректировку с учетом изменившейся штатной структурой или обстановкой.
-
Заведующий отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС администрации Пыщугского муниципального района А.А.СОЗИНОВ ОЗНАКОМЛЕН:___________________________________________________________ (фамилия и инициалы) (подпись)
Должностная инструкция дежурного диспетчера единой дежурной диспетчерской службы пыщугского муниципального района
- Дежурный диспетчер единой дежурной диспетчерской службы Пыщугского муниципального района (далее - ЕДДС) назначается распоряжением главы Пыщугского муниципального района и выполняет обязанности на автоматизированном рабочем месте дежурного в соответствии с графиком дежурства.
- Дежурный диспетчер ЕДДС подчиняется главе Пыщугского муниципального района, председателю комиссии по чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности, заведующему отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС и старшему диспетчеру (начальнику ЕДДС).
- Дежурный диспетчер отвечает:
- - за круглосуточный прием информации об обстановке на территории муниципального района от руководителей предприятий, дежурных, диспетчеров организаций и жителей района;
- - за своевременное принятие необходимых мер при возникновении ЧС, либо при угрозе здоровью или жизни людей оказавшихся в чрезвычайной ситуации;
- - за своевременное реагирование на жалобы и заявления населения по вопросам обеспечения нормальных условий жизнедеятельности.
- Дежурный диспетчер единой дежурной диспетчерской службы
- Пыщугского муниципального района обязан:
- а) При приеме дежурства:
- 1. Принять от сменяющегося дежурного информацию об обстановке в районе.
- 2. Проверить соответствие переданной информации записям в журнале, ежесуточной информации ЕДДС, в учетных формах автоматизированной системы, наличие записей в журналах учета.
- 3. Принять по описи аппаратуру документацию рабочего места и имущество.
- 4. Проверить исправность и работоспособность аппаратуры связи, оповещения и ПК на рабочем месте.
- 5. Уточнить перечень аварийных отключений и принятые по ним меры.
- 6. Сверить состояние обстановки с отображением ее на карте - схеме района и с информацией в автоматизированной системе.
- 7. Уточнить местонахождение главы муниципального района, председателя КЧС и ПБ, ответственного по администрации муниципального района (в выходные и праздничные дни).
- 8. Произвести в журнале запись о приеме дежурства.
- 9. Уточнить фамилию, имя, отчество, порядок взаимодействия с дежурными диспетчерами взаимодействующих организаций жизнеобеспечения, дежурными сил постоянной готовности и быстрого реагирования.
- б) При несении дежурства:
- 1. Быть постоянно готовым к приему информации, с использованием всех каналов связи (и программного обеспечения), от руководителей, дежурных, диспетчеров организаций, предприятий и жителей района по всем вопросам жизнедеятельности, постоянно находиться в режиме принятия решения.
- 2. При получении звонка представиться, например: "Дежурный ЕДДС Николаева, слушаю Вас!"
- 3. Фиксировать в журнале все поступившие звонки с точным указанием места и времени происшествия, времени поступления, номера телефона, адреса, фамилии, имени, отчества звонившего (по возможности), подробно суть обращения.
- 4. Уяснить суть обращения, принять решение по дальнейшим действиям, привлечению сил и средств для восстановления нормальных условий жизнедеятельности.
- 5. Осуществлять контроль за ходом устранения причин обращения, корректировать список "горячих обращений".
- 6. По окончании (разрешении проблемы) работ оповестить заявителя о результатах.
- 7. Снять с контроля данное обращение, сделать соответствующие отметки в журналах.
- 8. Разговор вести корректно, без лишних слов, только по существу обращения. "Агрессивность" в разговоре со стороны абонента не должна рассматриваться дежурным как относящаяся к нему лично, но при этом нужно выяснить причину недовольства подобного рода.
- 9. При получении очередного звонка во время ведения переговоров по другому номеру, необходимо прервать разговор и выяснить, не является ли очередной звонок более срочным, далее действовать по обстановке.
- 10. Оповещение с использованием автоматизированной системы (АСО) производить только по распоряжению лиц, которым дежурный подчинен, а также при возникновении чрезвычайных обстоятельств по решению дежурного, с обязательным последующим оформлением протокола оповещения.
- 11. Передавать ежедневную информацию об обстановке в районе (по отдельному списку).
- 12. Вести журналы учета и другие установленные отчетные документы.
- 13. Представлять в ГУ МЧС России по Костромской области донесения по установленным формам при возникновении ЧС природного и техногенного характера и ходе их ликвидации.
- 14. Осуществлять сбор и передачу информации для оперативного отдела администрации Костромской области
- в) При получении сигнала от ответственного дежурного 1-й приемной губернатора области или главы Пыщугского муниципального района:
- 1. Записать в рабочую тетрадь текст, время, дату и кто передал сообщение. Используя все средства связи довести полученный сигнал до главы муниципального района и заведующего отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС (при нахождении главы муниципального района за пределами района, до заместителя главы администрации муниципального района);
- 2. Оповестить по распоряжению главы муниципального района руководящий состав района, администрации и структурных подразделений согласно схемам, списков оповещения и вызова (схема прилагается);
- 3. По прибытию главы муниципального района незамедлительно доложить, от кого получен сигнал, и какие проведены мероприятия. По его указанию вызвать других должностных лиц.
- 4. При смене дежурства довести обстановку до заведующего отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС администрации муниципального района, начальника ЕДДС.
- г) При получении сигнала оповещения "Штормовое предупреждение":
- 1. Немедленно довести полученный сигнал главе муниципального района, председателю КЧС и ПБ района, заведующему отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС (или лицам их замещающим);
- 2. Произвести доведение сигнала до предприятий и организаций в соответствии с разработанным алгоритмом действий;
- д) При получении информации об аварии на системах жизнеобеспечения района уточнить объем, масштабы и возможные последствия, доложить по подчиненности, действовать согласно алгоритмам.
- е) При получении поверочной или мобилизационной телефонограммы:
- 1. Немедленно довести ее содержание до главы муниципального района лично;
- 2. Произвести соответствующую запись в журнале о времени приема и передачи телефонограммы.
- ж) При сдаче дежурства.
- 1. Заполнить "Информацию ДДС" по состоянию на время сдачи дежурства.
- 2. Передать заступающему дежурному диспетчеру информацию об обстановке в районе, сделанных записях в автоматизированной системе, отданных распоряжениях, стоящих на контроле, работах и принятых мерах по разрешению возникших проблем.
- 3. Провести ежедневное обслуживание аппаратуры связи, оповещения, компьютеров (удаление пыли).
- 4. Подготовить к сдаче документацию рабочего места.
- 5. Сделать запись о сдаче дежурства в журнале.
- 6. При смене дежурства доложить о приеме-сдаче начальнику ЕДДС, а при его отсутствии заведующему отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС.
-
Заведующий отделом по мобилизационной подготовке, делам ГО и ЧС администрации Пыщугского муниципального района А.А.СОЗИНОВ ОЗНАКОМЛЕНЫ: 1.____________________________________________________________________ (фамилия и инициалы) (подпись) 2.____________________________________________________________________ (фамилия и инициалы) (подпись) 3.____________________________________________________________________ (фамилия и инициалы) (подпись)