» » » Постановление от 04 октября 2010 года № 199 / Костромская область

- Распоряжения, приказы, законы администрации Костромской области -

Постановление от 04 октября 2010 года № 199 / Костромская область

Обновлено: 1 января 2016 года
Костромская область
Постановление от 04 октября 2010 года № 199
Об утверждении административного регламента предоставления архивным отделом администрации Судиславского муниципального района Костромской области муниципальной услуги по информационному обеспечению органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований, организаций, физических лиц на основе документов архивных фондов, находящихся на хранении в муниципальном архиве
Принято
Администрацией Судиславского муниципального района (Костромская обл.)
  1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)", постановлением администрации Костромской области от 19 февраля 2009 года N 70-а "О порядке разработки административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" администрация Судиславского муниципального района постановляет:
  2. 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги по информационному обеспечению органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований, организаций, физических лиц на основе документов архивных фондов, находящихся на хранении в муниципальном архиве
  3. 2. Контроль за соблюдением Административного регламента в администрации Судиславского муниципального района возложить на зав. архивным отделом Белову Р.А.
  4. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
  5. Первый заместитель
  6. главы администрации
  7. Судиславского
  8. муниципального района
  9. Костромской области
  10. Т.А.СМИРНОВА
Приложение
к Постановлению от 04 октября 2010 года № 199
Административный регламент
Административный регламент предоставления архивным отделом администрации судиславского муниципального района костромской области муниципальной услуги по информационному обеспечению органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований, организаций, физических лиц на основе документов архивных фондов, находящихся на хранении в муниципальном архиве

  1. Глава 1. Общие положения

  2. 1.1. Наименование муниципальной услуги
  3. Административный регламент предоставления архивным отделом администрации Судиславского муниципального района Костромской области муниципальной услуги по информационному обеспечению органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований, организаций, граждан на основе документов архивных фондов, находящихся на хранении в муниципальном архиве (далее - Административный Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) по предоставлению муниципальной услуги (далее - муниципальная услуга), а также порядок взаимодействия отдела с комитетом по делам архивов Костромской области, государственными архивами, уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области архивного дела, другими органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями (далее - организации) при осуществлении предоставления муниципальной услуги.
  4. 1.2. Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу
  5. Муниципальная услуга предоставляется архивным отделом администрации Судиславского муниципального района (далее отдел) в соответствии с Положением об архивном отделе администрации Судиславского муниципального района Костромской области, утвержденным постановлением главы администрации Судиславского муниципального района от 29 августа 2006 года N 280 при наличии у него соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов.
  6. 1.3. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги
  7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
  8. 1) Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, N 237);
  9. 2) Федеральным законом от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, ред. от 13.05.2008);
  10. 3) Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
  11. 4) Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
  12. 5) Законом Российской Федерации от 21 июля 1993 г. N 5485-1 (ред. от 18.07.2009) "О государственной тайне";
  13. 6) Федеральным законом от 9 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
  14. 7) Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 г. N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской Академии наук";
  15. 8) Законом Костромской области от 28 апреля 2006 года N 17-4-ЗКО "О формировании и содержании архивных фондов Костромской области" ("СП - Нормативные документы" от 16.05.2006, N 21(23));
  16. 1.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги
  17. 1.4.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение одного из следующих документов:
  18. архивная справка;
  19. архивная выписка;
  20. архивная копия;
  21. уведомление об отказе.
  22. 1.4.2. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем:
  23. архивной справки;
  24. архивной выписки;
  25. архивной копии;
  26. уведомления об отказе.
  27. 1.4.3 Муниципальная услуга по информационному обеспечению органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований, организаций, физических лиц на основе документов архивных фондов, находящихся на хранении в муниципальном архиве предоставляется бесплатно.
  28. 1.5. Описание заявителей
  29. 1.5.1. Заявителями муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом являются:
  30. - территориальные органы федеральных органов исполнительной власти;
  31. - законодательные органы государственной власти;
  32. - исполнительные органы государственной власти;
  33. - органы местного самоуправления;
  34. - федеральные организации, государственные организации;
  35. - муниципальные предприятия;
  36. - организации, учреждения, предприятия Костромской области, являющиеся источниками комплектования муниципального архива.
  37. - физические лица или их представители, при наличии документов в соответствии с действующим законодательством.

  38. Глава 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

  39. 2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
  40. 2.1.1. Информация о порядке и процедуре предоставления муниципальной услуги выдается:
  41. непосредственно в архивном отделе (при личном или письменном обращении) с использованием средств телефонной связи, посредством размещения на Интернет-сайте администрации Судиславского муниципального района.
  42. 2.1.2. Сведения о местонахождении и номерах контактных телефонов, о графике работы отдела размещаются в табличном виде на информационном стенде архивного отдела.
  43. 1) место нахождения отдела и его почтовый адрес: 157860, п. Судиславль, ул. Советская, 2.
  44. 2) контактный телефон: (49433) 9-72-37
  45. 3) адрес электронной почты: betal@kostroma.ru
  46. 4) сайт: www.sudislavladm.narod.ru
  47. 5) часы приема заявителей в отделе:
  48. Понедельник-пятница с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.30
  49. Суббота, воскресенье - выходной
  50. 2.1.3. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется заведующим при личном контакте с заявителями, посредством почтовой связи, с использованием средств телефонной связи. Для получения сведений о прохождении документов заявителем сообщается дата и входящий номер, полученный при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный пакет документов.
  51. 2.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники отдела подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам с использованием средств телефонной связи.
  52. 2.1.5. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании отдела, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
  53. 2.1.6. При невозможности сотрудника отдела, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, либо обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому он может получить необходимую информацию.
  54. 2.1.8. При личном обращении информирование заявителей осуществляется сотрудниками отдела на рабочем месте в соответствии с графиком работы отдела.
  55. 2.1.9. Заявители, представившие в отдел запрос (приложение N 1 настоящего Административного регламента), в обязательном порядке информируются сотрудниками отдела о приостановлении предоставления услуги, об отказе в предоставлении услуги.
  56. 2.1.10. Информация о приостановлении предоставления муниципальной услуги направляется заявителю письмом или по телефону.
  57. 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
  58. 2.4.1. Запросы граждан, поступившие в отдел и требующие составления архивных справок, архивных выписок, архивных копий, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях руководитель отдела вправе продлить срок рассмотрения запроса не более чем на 30 дней, уведомив об этом заявителя.
  59. 2.4.2. О запросах, не относящиеся к составу хранящихся в архиве архивных документов, заявитель уведомляется в течение 5 дней с момента их регистрации.
  60. 2.4.3. Ответы на запросы по научно-справочному аппарату архива направляются заявителю не позднее 15 дней с момента их регистрации.
  61. 2.4.4 Предельная продолжительность приема заявителя должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
  62. 2.4.5. Предельный срок ожидания в очереди при подаче или получении документов при предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
  63. 2.4.6. Предельный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.
  64. 2.4.7. Предельный срок ожидания в очереди на прием к руководителю отдела не должен превышать 20 минут.
  65. 2.5. Основания для предоставления муниципальной услуги
  66. 2.5.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос (заявление) в адрес отдела.
  67. 2.5.2. В запросе (заявлении) с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения.
  68. 2.5.3. Обращения граждан должны содержать следующие реквизиты:
  69. - наименование организации или должностного лица, которому они адресованы;
  70. - изложение существа обращения;
  71. - фамилия, имя, отчество заявителя (для физических лиц);
  72. - наименование организации (для юридических лиц);
  73. - почтовый адрес заявителя;
  74. - дата отправления (получения) письма.
  75. 2.5.4. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные сведения, которые, по его мнению, имеют значение для предоставления услуги.
  76. 2.5.5. Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
  77. 2.6. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
  78. 2.6.1. По запросам, поступившим в отдел, которые не могут быть исполнены без предоставления дополнительных сведений, в течение 5 дней с момента регистрации гражданам направляется ответ, с указанием о предоставлении необходимых данных.
  79. 2.6.2. Не подлежат рассмотрению запросы, не содержащие фамилии, почтового адреса заявителя. Также не принимаются к рассмотрению запросы, содержащие не нормативную лексику и оскорбительные высказывания.
  80. 2.6.3. В случае отсутствия на хранении фондов.
  81. 2.6.4. В случае если заявитель не относится к категории заявителей.
  82. 2.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
  83. 2.7.1. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа граждан в помещение.
  84. 2.7.2. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, графике работы отдела.
  85. 2.7.3. Прием граждан осуществляется непосредственно в отделе.
  86. 2.7.4. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема граждан.
  87. 2.7.5. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.
  88. 2.7.6. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой охраны.
  89. 2.7.7. Вход и выход из помещений оснащаются соответствующими указателями.
  90. 2.7.8. Помещения Отдела должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
  91. 2.8. Требования к местам информирования, ожидания и приема
  92. 2.8.1. Места информирования, ожидания граждан оборудуются:
  93. 1) информационными стендами;
  94. 2) стульями и столами с канцелярскими принадлежностями для оформления документов;
  95. 3) специальными напольными или настенными вешалками для одежды.
  96. 2.8.2. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
  97. 2.8.3. Специалисты, осуществляющие прием граждан, обеспечиваются нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и занимаемой должности.
  98. 2.8.4. Рабочее место специалиста, осуществляющего прием граждан, должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
  99. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
  100. 2.8.6. Места для приема граждан должны быть снабжены столом, стульями, иметь возможность для осуществления необходимых записей и раскладки документов.

  101. Глава 3. Административные процедуры

  102. 3.1. Перечень административных действий по предоставлению муниципальной услуги
  103. 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
  104. прием и регистрация запросов, передача их на исполнение;
  105. анализ поступивших запросов;
  106. подготовка и направление ответов заявителям.
  107. 3.1.2. Блок-схема исполнения муниципальной функции приведена в приложении N 2 настоящего регламента.
  108. 3.2. Прием и регистрация запросов, передача их на исполнение
  109. 3.2.1. Основанием для начала действия по предоставлению муниципальной услуги является регистрация запросов.
  110. 3.2.2. Основанием для начала совершения административного действия в виде приема и регистрации запроса является поступление заявления по почте, электронной почте и факсимильной связи (далее - запроса) в архивный отдел администрации Судиславского муниципального района.
  111. 3.2.3. Лицо, ответственное за регистрацию запросов, регистрирует поступивший запрос в журнале регистрации архивных запросов, присваивает запросу индивидуальный регистрационный номер, после чего направляется руководителю отдела. Срок исполнения действия - в день поступления обращения (запроса) или в первый рабочий день в случае его поступления в нерабочее время.
  112. 3.3. Анализ поступивших запросов
  113. 3.3.1. Основанием для начала анализа является регистрация запроса в журнале регистрации.
  114. 3.3.2. Руководитель отдела анализирует запрос заявителя, принимает решение о возможности исполнения запроса.
  115. 3.3.3. При принятии решения о возможности исполнения запроса определяется:
  116. - степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения;
  117. - местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
  118. 3.3.4. Результатом анализа запроса является принятие решения о возможности исполнения запроса, либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
  119. 3.5. Подготовка и направление ответов заявителям
  120. 3.5.1. Основанием для подготовки и направления ответов заявителям является принятие решения о возможности исполнения запроса, либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
  121. 3.5.2. В случае если муниципальная услуга не может быть предоставлена в течение 30 дней, заявителю дается промежуточный ответ.
  122. 3.5.3. Информация заявителю представляется в форме: архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов.
  123. 3.5.3.1. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии составляются на бланке администрации Судиславского муниципального района с обозначением названия документа "Архивная справка", "Архивная выписка" и "Архивная копия". При изготовлении ксерокопий архивных документов бланк не используется. В конце архивной выписки приводятся поисковые данные документов, послуживших основанием для ее составления (номера фондов, описей, дел и листов документов).
  124. 3.5.3.2. Архивные копии документов могут быть оформлены только в отношении тех лиц, о которых запрашиваются сведения, при наличии в документах вместе с запрашиваемыми сведениями сведений о других лицах оформляются архивные выписки. На обороте каждого листа копии проставляются поисковые данные документа. Все листы копии документа с оборотной стороны должны быть заверены печатью и подписью руководителя архивного отдела.
  125. 3.5.3.3. В случае если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с объяснением причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса. При этом заявителю могут быть даны рекомендации о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих государственных, муниципальных и ведомственных архивов.
  126. 3.5.4. Срок исполнения запросов не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса. При необходимости срок может быть продлен не более чем на 30 дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя.
  127. 3.5.5. Муниципальная услуга считается законченной, если по запросу заявителя им были получены:
  128. - архивная справка;
  129. - архивная выписка;
  130. - архивная копия;
  131. - уведомление об отказе.

  132. Глава 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

  133. 4.1. Порядок осуществления текущего контроля исполнения должностными лицами архивного отдела муниципальной функции
  134. 4.1.1 Текущий контроль осуществляется путем проведения уполномоченными лицами проверок соблюдения положений настоящего Административного регламента.
  135. 4.1.2 Комитет по делам архивов Костромской области и уполномоченные лица проводят проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги должностными лицами отдела. Контроль полноты и качества исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц отдела.
  136. 4.1.3. Обязательному контролю исполнения в архивном отделе подлежат поступившие в архивный отдел, зарегистрированные в установленном порядке и требующие исполнения:
  137. - обращения инвалидов и участников Великой Отечественной войны;
  138. - обращения и запросы депутатов всех уровней представительных органов власти Российской Федерации;
  139. - обращения и запросы всех уровней исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления Российской Федерации;
  140. - письма и обращения судебных органов, органов прокуратуры;
  141. - жалобы граждан.
  142. 4.1.4. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
  143. 4.1.5. Должностные лица несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений, должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации.
  144. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
  145. 4.2.1. Проверки могут быть плановыми (на основании годовых планов) и внеплановыми. Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению заявителя.
  146. 4.2.2. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
  147. 4.3. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения, принимаемые в ходе исполнения муниципальной функции
  148. 4.3.1. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушения прав пользователей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Костромской области, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления Судиславского муниципального района.
  149. 4.3.2. Должностные лица архивного отдела несут персональную ответственность за несоблюдение требований настоящего Регламента при оказании муниципальной услуги.
  150. 4.3.3. Должностные лица архивного отдела, предоставляющие муниципальную услугу по организации предоставления информации по документам архивных фондов, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации также за:
  151. - неправомерный отказ в приеме или исполнении запросов;
  152. - действие или бездействие, ведущее к нарушению прав и законных интересов заявителя;
  153. - нарушение срока и порядка регистрации запросов, их рассмотрения;
  154. - принятие заведомо необоснованного незаконного решения;
  155. - предоставление недостоверной информации;
  156. - разглашение сведений о частной жизни гражданина (без его согласия);
  157. - сохранность находящихся у них на регистрации, рассмотрении запросов и документов, связанных с их исполнением.
  158. Сведения, содержащиеся в запросах, могут быть использованы только в служебных целях и в соответствии с полномочиями должностного лица, работающего с запросом.
  159. 4.3.4. По фактам нарушений должностными лицами архивного отдела настоящего Регламента при исполнении полномочий главой администрации Судиславского муниципального района назначается служебная проверка.
  160. 4.3.5. При уходе в отпуск должностное лицо архивного отдела должно передать все имеющиеся у него на исполнении письменные запросы временно замещающему его должностному лицу.
  161. 4.4. Требования к порядку и формам контроля за исполнением муниципальной функции
  162. 4.4.1. Требования к порядку и формам контроля за совершением действий и принятием решений по рассмотрению обращений (запросов) заявителей определены Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации".
  163. 4.4.2. Граждане, объединения и организации имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью архивного отдела при исполнении муниципальной функции.

  164. Глава 5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

  165. 5.1. Предмет обжалования
  166. 5.1.1. Заявители вправе обжаловать действия (бездействия) должностных лиц при предоставлении информации по документам архивных фондов, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги и решения, принятые по результатам предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
  167. 5.1.2. Предметом обжалования могут быть:
  168. - решение об отказе в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги;
  169. - нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
  170. - некорректное поведение сотрудников отдела;
  171. - некомпетентная консультация, данная должностным лицом.
  172. 5.2. Досудебное обращение
  173. 5.2.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц отдела в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" N 59-ФЗ от 02 мая 2006 года. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу.
  174. 5.2.2. Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения.
  175. 5.2.2.1. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
  176. 5.2.2.2. Если в письменной жалобе содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни работников отдела, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов.
  177. 5.2.2.3. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
  178. 5.2.2.4. Если в жалобе пользователя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель отдела вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в отдел. О данном решении уведомляется пользователь, направивший жалобу.
  179. 5.2.3. Получатель муниципальной услуги может обратиться лично или письменно с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).
  180. 5.2.3.1. В письменной жалобе указываются:
  181. - наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица;
  182. - фамилия, имя, отчество получателя муниципальной услуги;
  183. - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  184. - предмет (суть) жалобы (в случае необходимости в подтверждение своих доводов получатель муниципальной услуги прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии);
  185. - подпись;
  186. - дата.
  187. 5.2.3.2. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаются меры по устранению допущенных нарушений, повлекших за собой жалобу, и привлечение к ответственности работников, допустивших нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.
  188. 5.3.1. Руководитель архивного отдела обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием пользователя, направившего жалобу, или его законного представителя, а также вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.
  189. 5.3.2. Заявители вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые должностными лицами архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги, устно или письменно непосредственно к главе администрации или управляющему делами администрации Судиславского муниципального района.
  190. 5.3.3. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения. Указанный срок может быть продлен в порядке, предусмотренных пунктом 2 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
  191. 5.3.4. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
  192. 5.3.4.1. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является ответ заявителю вышестоящего должностного лица. Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.
  193. 5.3.4.2. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу поставленных вопросов.
  194. 5.3.4.3. Ответ на жалобу подписывается управляющим делами администрации Судиславского муниципального района.
  195. 5.3.4.4. Ответ на жалобу, поступившую в отдел, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
  196. 5.3.4.5. Если получатель муниципальной услуги не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение не было принято, действия (бездействия) отдела могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
  197. 5.3. Судебное обжалование
  198. 5.3.1. Каждый заявитель имеет право обратиться с жалобой в суды общей юрисдикции, если считает, что неправомерными действиями (решениями) должностных лиц архивного отдела при предоставлении муниципальной услуги нарушены его права и свободы.
  199. 5.3.2. Сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление при обжаловании заявителем действий (бездействий) должностных лиц, а также принимаемых должностными лицами решений при предоставлении муниципальной услуги, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
Приложение
к Постановлению от 04 октября 2010 года № 199
Административный регламент
Приложение
к Постановлению от 04 октября 2010 года № 199
Административный регламент
  1. Угловой фирменный
  2. Заведующей архивным отделом
  3. организации (заявителя) администрации
  4. Судиславского муниципального района 
  5.               Уважаемый _____________________________________!
                         (имя, отчество заведующего отделом)
__________________________________________________________________________
(Полное название организации, учреждения, предприятия или фамилия, имя,
___________________ направляет запрос о стаже ____________________________
отчество заявителя)                             (фамилия, имя, отчество
_____________________________________________ работавшего на _____________
гражданина, о котором запрашиваются сведения),                 (название
_____________________________________ за __________________.
организации, учреждения, предприятия)     (период работы)
Приложение на ________________________________ листах.
              (указывается количество листов)
Руководитель _____________________________     ___________________________
                (сокращенное название             подпись (расшифровка)
                организации, учреждения,
               предприятия или фамилия,
                имя, отчество заявителя)
Приложение
к Постановлению от 04 октября 2010 года № 199
Административный регламент
Приложение
к Постановлению от 04 октября 2010 года № 199
Административный регламент
  1.                         ??????????????????????
                        ?  запрос заявителя  ?
                        ??????????????????????
                                   ?
                                   \/
                    ???????????????????????????????
                    ?Регистрация запроса заявителя?
                    ???????????????????????????????
                                   ?
                                   \/
   нет  ?????????????????????????????????????????????????? да
   ?????? Анализ запроса. Принятие решения о возможности ??????
   ?    ?               исполнения запроса               ?    ?
   ?    ??????????????????????????????????????????????????    ?
   ?                                                          \/
   ?   ??????????????????????????????????   ??????????????????????????????
   ?   ?    Уведомление пользователя    ?   ?      Поиск документов      ?
   ???>?   о необходимости уточнения    ?   ?   для исполнения запроса   ?
   ?   ?и предоставления дополнительных ?   ??????????????????????????????
   ?   ?сведений для исполнения запроса ?                  ?
   ?   ??????????????????????????????????                  \/
   ?   ??????????????????????????????????   ??????????????????????????????
   ?   ?    Уведомление пользователя    ?   ?Оформление архивных справок,?
   ???>?   об отказе в предоставлении   ?   ?     архивных выписок,      ?
   ?   ?      муниципальной услуги      ?   ?       архивных копий       ?
   ?   ??????????????????????????????????   ??????????????????????????????
   ?                                                       ?
   ?                                                       \/
   ?                                        ??????????????????????????????
   ?   ??????????????????????????????????   ? Отправка архивных справок, ?
   ???>?  Отправка ответов заявителям   ?   ?     архивных выписок,      ?
       ??????????????????????????????????   ?       архивных копий       ?
                        ?                   ??????????????????????????????
                        ?                                  ?
                        \/                                 \/
                  ????????????????????????????????????????????????
                  ?       Предоставление услуги завершено        ?
                  ????????????????????????????????????????????????

Предыдущая новость - О внесении изменений в Порядок материально-технического и организационного обеспечения деятельности органов местного самоуправления города Костромы / Костромская область

Следующая новость - О постоянно действующем координационном совещании по обеспечению правопорядка на территории Чухломского муниципального района Костромской области / Костромская область