Об утверждении административного регламента предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными казенными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан
- Принят
- Департаментом по труду и занятости населения Костромской области
- В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" (зарегистрирован Минюстом России 28.05.2013 N 28544), руководствуясь постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года N 175-а "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области", приказываю:
- 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными казенными учреждениями центрами занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.
- 2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
- Директор
- департамента по труду
- и занятости населения
- Костромской области
- В.М.БРЕЗГИН
Административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан
-
Глава 1. Общие положения
- 1. Административный регламент предоставления департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - административный регламент) регулирует отношения, связанные с осуществлением департаментом по труду и занятости населения Костромской области и областными государственными учреждениями службы занятости населения полномочий по предоставлению государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий), определяет порядок взаимодействия департамента по труду и занятости населения Костромской области и областных государственных учреждений службы занятости населения с заявителями.
- 2. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее - безработные граждане).
- 3. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, а также областном государственном казенном учреждении Костромской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению" (далее - МФЦ), а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
- Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги (консультирование о государственной услуге) заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент по труду и занятости населения Костромской области, областные государственные учреждения службы занятости населения, предоставляющие государственную услугу, МФЦ или через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг".
- Консультирование о государственной услуге проводится специалистами департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения, МФЦ по следующим вопросам:
- порядок предоставления государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых специалистами департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения в ходе предоставления государственной услуги.
- Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
- на информационных стендах департамента по труду и занятости населения Костромской области, областных государственных учреждений службы занятости населения;
- на официальном сайте департамента по труду и занятости населения Костромской области (http://dfgszn.kostroma.ru/) в сети Интернет;
- на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (www.gosuslugi.region.kostroma.ru);
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);
- в средствах массовой информации;
- в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).
- Размещаемая информация содержит в том числе:
- извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- текст настоящего административного регламента с приложениями;
- блок-схему (согласно приложению N 2 к административному регламенту);
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
- Государственная услуга по психологической поддержке предоставляется безработным гражданам специалистами областных государственных учреждений службы занятости населения.
-
Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги
- 4. Наименование государственной услуги - психологическая поддержка безработных граждан (далее - государственная услуга).
- 5. Государственная услуга предоставляется областными государственными учреждениями службы занятости населения на территории соответствующих муниципальных образований Костромской области.
- 6. Допускается участие в предоставлении государственной услуги привлекаемых областными государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного гражданина к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.
- 7. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.
- Процедура предоставления государственной услуги завершается ознакомлением безработного гражданина под роспись с заполненной формой бланка заключения (приложение N 5 к настоящему административному регламенту).
- 8. Срок предоставления государственной услуги:
- при индивидуальной форме предоставления - не должен превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;
- при групповой форме предоставления - не должен превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
- 9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- 1) Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР", 1991, N 18, ст. 565; "Собрание законодательства Российской Федерации", 1996, N 17, ст. 1915);
- 2) Трудовым кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 года N 197-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, N 1, ст. 3);
- 3) Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563);
- 4) Федеральным законом от 29 декабря 2006 года N 258-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2007, N 1 (ч. I), ст. 21);
- 5) Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
- 6) Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года N 324 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по труду и занятости" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2004, N 28, ст. 2901);
- 7) Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 года N 452 "О Типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2005, N 31, ст. 3233);
- 8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17.09.2012, N 38, ст. 5103);
- 9) Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 27 ноября 2007 года N 726 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 4, 28.01.2008);
- 10) Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" ("Российская газета", N 125, 13.06.2013);
- 11) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года N 175-а "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области" ("СП - нормативные документы", N 19, 18.05.2012).
- 10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги безработным гражданам, входят:
- 1) заполненный безработным гражданином бланк заявления-анкеты или его письменное согласие с предложением специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения.
- В заявлении (приложение N 3 к настоящему административному регламенту) содержатся:
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;
- дата обращения.
- Заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988).
- В предложении (приложение N 4 к настоящему административному регламенту) содержатся:
- наименование областного государственного учреждения службы занятости населения;
- фамилия, имя, отчество безработного гражданина (последнее - при наличии);
- фамилия, имя, отчество специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения, выдавшего предложение;
- согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;
- дата выдачи предложения.
- 2) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
- 3) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для безработных, относящихся к категории инвалидов).
- 11. Перечень документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента, является исчерпывающим для предоставления государственной услуги, документы представляются заявителем лично для обозрения. Документы, указанные в подпунктах 2, 3 пункта 10, представляется гражданином в областное государственное учреждение службы занятости населения до его признания в установленном порядке безработным, их реквизиты находятся в личном деле безработного. Заявление-анкета, указанная в подпункте 1 пункта 10 настоящего административного регламента, представляется заявителем любым из способов, указанных в пункте 27 настоящего административного регламента. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения делает предложение (приложение N 4 к настоящему административному регламенту) о предоставлении государственной услуги гражданину после его признания в установленном порядке безработным.
- 12. Заполненный бланк заявления-анкеты или его письменное согласие с предложением специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- тексты документов должны быть написаны разборчиво;
- фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя должны быть написаны полностью;
- документы не должны быть исполнены карандашом.
- Документы, указанные в подпунктах 2, 3 пункта 10 настоящего административного регламента, представляются заявителем в подлинниках для обозрения.
- 13. Основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги безработным гражданам не предусмотрены.
- 14. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены.
- 15. Основания для приостановления государственной услуги нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление государственной услуги, не предусмотрены.
- 16. Предоставление государственной услуги не требует оказания органами государственной и муниципальной власти, организациями необходимых и обязательных услуг.
- 17. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
- 18. Получение результата предоставления государственной услуги не требует ожидания в очереди.
- 19. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
- 20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления безработным гражданином о предоставлении государственной услуги не должен превышать 5 минут.
- 21. Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления.
- В случае предоставления государственной услуги по индивидуальной форме согласование с безработными гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в областное государственное учреждение службы занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня подачи заявления.
- В случае предоставления государственной услуги по групповой форме услуга предоставляется согласно графику, утвержденному директором областного государственного учреждения службы занятости населения.
- 22. Максимальный срок ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должен превышать 5 минут.
- 23. Заполненный бланк заявления-анкеты или его письменное согласие с предложением специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения, представляемые безработным гражданином, приобщаются к его личному делу в день заполнения заявления-анкеты или письменного согласия с предложением специалиста об оказании государственной услуги.
- 24. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, соответствуют следующим требованиям:
- 1) здание, в котором расположено областное государственное учреждение службы занятости населения, непосредственно предоставляющее государственную услугу, расположено с учетом транспортной доступности (время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом) и оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.
- Прилегающая к месторасположению областного государственного учреждения службы занятости населения территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств - не менее 5 машино-мест;
- 2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы областного государственного учреждения службы занятости населения;
- 3) входы в здание оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
- 4) помещения областного государственного учреждениями службы занятости населения соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
- 5) у входа в каждое из помещений размещена табличка с наименованием помещения;
- 6) кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
- времени перерыва на обед;
- технического перерыва;
- 7) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;
- 8) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги;
- 9) места ожидания в очереди на предоставление услуги комфортны для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан;
- 10) предоставление государственной услуги заявителям осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая сеть Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника);
- 11) при организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;
- 12) на информационных стендах в помещениях областного государственного учреждения службы занятости населения, предназначенных для приема заявителей, размещена следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;
- блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:
- график приема граждан специалистами;
- сроки предоставления государственной услуги;
- порядок получения консультаций специалистов;
- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, с образцами их заполнения;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых областным государственным учреждением службы занятости населения в ходе предоставления государственной услуги.
- 25. Показателями качества и доступности предоставления государственной услуги являются:
- 1) количество необходимых и обязательных посещений неограниченно;
- 2) время общения с должностными лицами областного государственного учреждения службы занятости населения в рамках оказания государственной услуги определяется с учетом индивидуальных особенностей безработных граждан;
- 3) отношение численности безработных граждан, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан (не менее двадцати процентов);
- 4) доля трудоустроенных граждан в течение трех месяцев после оказания государственной услуги (не мене двадцать пяти процентов);
- 5) отсутствие обоснованных жалоб по предоставлению государственной услуги.
-
Глава 3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения)
- 26. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- 1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - регистр получателей государственных услуг).
- Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 15 минут;
- 2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.
- Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 15 минут;
- 3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) (далее - методики).
- Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 15 минут;
- 4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.
- Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 2 часов;
- 5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.
- Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должен превышать 1 часа;
- 6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;
- 7) согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;
- 8) проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;
- 9) обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;
- 10) подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги (далее - рекомендации).
- Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры в отношении одного безработного гражданина не должен превышать 15 минут;
- 11) обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации;
- 12) выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.
- Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры не должны превышать 15 минут;
- 13) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.
- Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры в отношении одного безработного гражданина не должен превышать 15 минут.
- Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 -4, 6 -12 настоящего пункта, по групповой форме предоставления государственной услуги.
- В случае повторного предоставления государственной услуги безработному гражданину осуществление административных процедур, предусмотренных подпунктами 2 -6 настоящего пункта, специалистом областного государственного учреждения службы занятости населения могут не осуществляться.
- Сроки осуществления административных процедур (действий) без учета времени тестирования (анкетирования), включая затраты времени на обработку материалов тестирования безработных граждан, не должно превышать при индивидуальной форме предоставления - 90 минут, при групповой форме предоставления - 4 часов.
- 27. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления-анкеты в областное государственное учреждение службы занятости населения: личное обращение, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или по электронной почте.
- 28. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина:
- заполнившего форму бланка заявления-анкеты (приложение N 3 к настоящему административному регламенту);
- или выразившего письменное согласие с предложением специалиста областного государственного учреждения службы занятости населения (приложение N 4 к настоящему административному регламенту) о предоставлении государственной услуги.
- Описание последовательности действий
- при предоставлении государственной услуги
- 29. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги (далее - специалист), с целью ознакомления с индивидуальными особенностями безработного гражданина задает параметры поиска сведений о гражданине, заполнившем форму бланка заявления-анкеты о предоставлении государственной услуги, в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
- 30. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, о направлениях психологической поддержки, методах, методиках, формах тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке безработных граждан.
- 31. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения в случае согласия безработного гражданина на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении государственной услуги подключает соответствующее оборудование.
- 32. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения выясняет причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту, в т.ч. используя тестирование по методике, отобранной в соответствии с данными апробации и анализа способов, методов, методик, форм тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке безработных граждан, с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов.
- 33. Безработный гражданин осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении специалисту областного государственного учреждения службы занятости населения.
- Безработный гражданин проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой.
- 34. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с используемыми методиками.
- 35. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения анализирует результаты тестирования (анкетирования), выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству безработного гражданина.
- 36. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения определяет направления психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование, психологический тренинг и психологическую коррекцию, форму предоставления услуги (индивидуальная, групповая).
- 37. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения знакомит безработного гражданина с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству безработного гражданина, объясняет суть выбранного направления психологической поддержки.
- 38. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения проводит с безработным гражданином психологическое консультирование (психологическую коррекцию) или назначает дату и время оказания услуги в виде психологического тренинга (психологической коррекции).
- При оказании услуги специалист областного государственного учреждения службы занятости населения демонстрирует безработному гражданину видеозапись или дает прослушать аудиозаписи, произведенные при предоставлении государственной услуги, обсуждает с безработным гражданином видео- или аудиозапись, обращает внимание безработного гражданина на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния безработного гражданина.
- 39. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения оформляет рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением N 5 к настоящему административному регламенту.
- 40. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
- 41. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись.
- 42. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.
- В случае согласия безработного гражданина на обсуждение вышеуказанных рекомендаций проводит беседу с безработным по определению направления действий безработного гражданина по их реализации.
- 43. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.
- 44. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения передает личное дело безработного гражданина в текущий архив областного государственного учреждения службы занятости населения.
- 45. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления государственной услуги безработному гражданину.
-
Глава 4. Контроль за исполнением Административного регламента
- 46. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
- 1) текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур;
- 2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части бесплатного оказания государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.
- 47. Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных действий и административных процедур в ходе предоставления государственной услуги осуществляется директором областного государственного учреждения службы занятости населения или уполномоченным им специалистом.
- 48. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем или уполномоченным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистами областного государственного учреждения службы занятости населения настоящего административного регламента по предоставлению государственной услуги, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
- 49. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется департаментом по труду и занятости населения Костромской области, осуществляющим полномочия в области содействия занятости населения, путем проведения проверок.
- Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента по труду и занятости населения Костромской области) и внеплановыми, выездными и документарными.
- При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя.
- 50. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акты подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
- 51. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Специалисты областных государственных учреждений службы занятости населения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах (инструкциях).
- В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Костромской области.
-
Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
- 52. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц областных государственных учреждений службы занятости населения при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.
- 53. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц областных государственных учреждений службы занятости населения при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
- 54. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
- 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
- 2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
- 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;
- 4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
- 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;
- 7) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя.
- 55. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в областное государственное учреждение службы занятости населения. Жалобы на решения, принятые областным государственным учреждением службы занятости населения, рассматриваются департаментом по труду и занятости Костромской области.
- 56. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, официального сайта департамента, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" через раздел портала "Каталог услуг/описание услуг", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
- 57. Жалоба должна содержать:
- 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
- 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.
- Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
- 58. Заявитель, имеющий намерения подать жалобу, вправе получить в областном государственном учреждении службы занятости населения информацию и документы, необходимые для составления жалобы.
- 59. Жалоба, поступившая в областное государственное учреждение службы занятости населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа областного государственного учреждения службы занятости населения, должностного лица областного государственного учреждения службы занятости населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
- 60. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
- 61. По результатам рассмотрения жалобы областное государственное учреждение службы занятости населения принимает одно из следующих решений:
- 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных областным государственным учреждением службы занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;
- 2) отказывает в удовлетворении жалобы.
- 62. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 61 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
- 63. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.
Сведения о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах официальных сайтов и электронной почты областных государственных учреждений, департамента по труду и занятости населения костромской области, участвующих в предоставлении государственной услуги
-
Наименование организации, участвующей в предоставлении государственной услуги Адрес месторасположения организации, участвующей в оказании государственной услуги, график работы Телефон, факс, адрес электронной почты, адреса официальных сайтов 1 2 3 Департамент по труду и занятости населения Костромской области 156013, г. Кострома, ул. Ленина, 20; график работы: понедельник-пятница: с 9.00 до 18.00: перерыв: с 13.00 до 14.00 Телефон: (4942) 31-34-92, (ф) 31-30-92; sekretar@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/ ОГКУ "Центр занятости населения по городу Костроме" 156013, г. Кострома, ул. Комсомольская, 81а; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (4942) 55-05-31, ф.: 55-05-31; trudczan@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/kostroma/ ОГКУ "Центр занятости населения по Антроповскому району" 157260, Костромская область, Антроповский район, пос. Антропово, ул. Советская, 1; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49430) 3-51-86, ф.: 3-51-85; antkos5@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/ant/ ОГКУ "Центр занятости населения по Буйскому району" 157008, Костромская область, г. Буй, ул. 1917 года, 2; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон (49435) 4-20-51, ф.: 4-21-06 buykos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/buy/ ОГКУ "Центр занятости населения по городу Волгореченску" 156901, Костромская область, г. Волгореченск, ул. Набережная, 6; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49453) 3-48-15, ф.: 3-48-14 volkos25@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/vol/ ОГКУ "Центр занятости населения по Вохомскому району" 157760, Костромская область, Вохомский район, пос. Вохма, ул. Первомайская, 35а график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв с 12.00 до 13.00 Телефон: (49450) 2-13-43, ф.: 2-26-13; vohkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/voh/ филиал: 157780, Костромская область, Октябрьский район, с. Боговарово, ул. Советская, 12; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49451) 2-18-79, ф.: 2-13-82; otbkos@dfgszn.kostroma.ru ОГКУ "Центр занятости населения по Галичскому району" 157201, Костромская область, г. Галич, ул. Свободы, 14; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49437) 2-17-96, ф.: 2-16-53; galkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/gal/ ОГКУ "Центр занятости населения по Кадыйскому району" 157980, Костромская область, Кадыйский район, п.г.т. Кадый, ул. Макарьевская, 6; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49442) 3-54-66, ф.: 3-54-67; kadkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/kad/ ОГКУ "Центр занятости населения по Кологривскому району" 157440, Костромская область, Кологривский район, г. Кологрив, ул. Павлова, 52; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49443) 4-12-05, ф.: 4-16-72; kolkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/kol/ ОГКУ "Центр занятости населения по Красносельскому району" 157940, Костромская область, Красносельский район, п.г.т. Красное-на-Волге, Красная площадь, 3; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49432) 2-23-45, ф.: 2-18-46; krskos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/krs/ ОГКУ "Центр занятости населения по Макарьевскому району" 157460, Костромская область, Макарьевский район, г. Макарьев, ул. Б.Советская, 24; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.0 до 13.00 Телефон: (49445) 5-57-85, ф.: 5-52-74; makkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/mak/ ОГКУ "Центр занятости населения по Мантуровскому району" 157300, Костромская область, г. Мантурово, ул. Центральная, 41в график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49446) 3-32-02, ф.: 3-40-04; mankos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/man/ ОГКУ "Центр занятости населения по Межевскому району" 157420, Костромская область, Межевской район, с. Георгиевское, ул. Колхозная, 13; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49447) 5-26-33, ф.: 5-20-62; megkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/meg/ ОГКУ "Центр занятости населения по Нейскому району 157330, Костромская область, Нейский район, г. Нея, ул. Любимова, 28; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49444) 2-10-18, ф.: 2-37-91; neykos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/ney/ ОГКУ "Центр занятости населения по Нерехтскому району" 157800, Костромская область, г. Нерехта, пл. Каблучников, 2; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49431) 7-57-73, ф.: 7-40-11; nerkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/ner/ ОГКУ "Центр занятости населения по Островскому району" 157900, Костромская область, Островский район, пос. Островское, ул. Советская, 91; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49438) 3-11-16, ф.: 2-82-64; ostkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/ost/ ОГКУ "Центр занятости населения по Павинскому району" 157650, Костромская область, Павинский район, с. Павино, ул. Первомайская, 3; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49439) 2-11-98, ф.: 2-11-33; pavkos25@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/pav/ ОГКУ "Центр занятости населения по Парфеньевскому району" 157270, Костромская область, Парфеньевский район, с. Парфеньево, ул. Пионерская, 12; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49440) 5-11-67, ф.: 5-14-57; parkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/par/ ОГКУ "Центр занятости населения по Поназыревскому району" 157580, Костромская область, Поназыревский район, р.п. Поназырево, 1-й Пролетарский пер., 2; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49448) 2-17-98, ф.: 2-10-03; ponkos25@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/pon/ ОГКУ "Центр занятости населения по Пыщугскому району" 157630, Костромская область, Пыщугский район, с. Пыщуг, ул. Чкалова, 2; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49448) 2-73-92, ф.: 2-76-43; pcgkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/pcg/ ОГКУ "Центр занятости населения по Солигаличскому району" 157170, Костромская область, Солигаличский район, г. Солигалич, ул. Островского, 10; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49436) 5-11-65, ф.: 5-21-33; solkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/sol/ ОГКУ "Центр занятости населения по Судиславскому району" 157860, Костромская область, Судиславский район, р.п. Судиславль, ул. Комсомольская, 28к; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49448) 2-14-99, ф.: 2-12-17; sudkos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/sud/ ОГКУ "Центр занятости населения по Сусанинскому району" 157080, Костромская область, Сусанинский район, п. г. т. Сусанино, ул. Карла Маркса, 13; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49434) 9-19-89, ф.: 9-11-19; suskos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/sus/ ОГКУ "Центр занятости населения по Чухломскому району" 157130, Костромская область, Чухломский район, г. Чухлома, ул. Ленина, 7а; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49441) 2-23-61, ф.: 2-19-38; chukos25@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/chu/ ОГКУ "Центр занятости населения по Шарьинскому району" 157501, Костромская область, г. Шарья, ул. Адмирала Виноградова, 37б; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 17.00; перерыв: с 12.00 до 13.00 Телефон: (49449) 5-19-39, ф.: 5-25-46; shakos@dfgszn.kostroma.ru http://dfgszn.kostroma.ru/sha/ ОГКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению" 156013, г. Кострома, ул. Калиновская, 38; график работы: понедельник-пятница: с 8.00 до 19.00: суббота: с 8.00 до 13.00 Телефон: (4942) 62-05-50; mfc@mfc44.ru www.mfc44.ru
Приложение
к Приказу от 11 февраля 2014 года № 23
Административный регламент
к Приказу от 11 февраля 2014 года № 23
Административный регламент
-
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Основанием для начала предоставления государственной услуги является ? ?обращение безработного гражданина, оформившего заявление-анкету или ? ?выразившего письменное согласие на предложение специалиста областного ? ?государственного учреждения службы занятости населения (далее - ? ?специалист) ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист информирует безработного о порядке предоставления ? ?государственной услуги, о направлениях психологической поддержки, ? ?методах, методиках, формах тренингов ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист предлагает безработному гражданину пройти тестирование ? ?(анкетирование) в целях выявления причин, по которым безработный ? ?гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и ? ?трудоустройстве, карьерном росте ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Безработный проходит тестирование (анкетирование) с использованием ? ?программного обеспечения или в письменной форме ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) ? ?безработного гражданина, знакомит его с результатами, определяет ? ?направления психологической поддержки (психологическое консультирование ? ?или тренинг) ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист проводит с безработным гражданином психологическое ? ?консультирование или назначает дату оказания услуги в виде ? ?психологического тренинга, проводит тренинг. В случае согласия ? ?безработного на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении ? ?государственной услуги специалист использует его ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист готовит рекомендации по итогам проведения психологического ? ?консультирования или тренинга, обсуждает их с безработным гражданином и ? ?оформляет в виде заключения о предоставлении государственной услуги ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист фиксирует результат предоставления государственной услуги в ? ?программно-техническом комплексе, выдает один экземпляр заключения ? ?безработному гражданину под роспись, второй экземпляр приобщает к ? ?личному делу безработного гражданина ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист передает личное дело безработного гражданина в текущий архив ? ?областного государственного учреждения службы занятости населения ? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? \/ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?Специалист проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления ? ?государственной услуги безработному гражданину ? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Приложение
к Приказу от 11 февраля 2014 года № 23
Административный регламент
к Приказу от 11 февраля 2014 года № 23
Административный регламент
-
Я, _______________________________________________________________________ _________________________________________________________________________, Фамилия, имя, отчество (при наличии) безработного гражданина прошу предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан в связи с: ___________________________________________ указать причину __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________ 20__ г. ________________________________ подпись безработного гражданина
Приложение
к Приказу от 11 февраля 2014 года № 23
Административный регламент
к Приказу от 11 февраля 2014 года № 23
Административный регламент
-
Областное государственное учреждение службы занятости населения: __________________________________________________________________________ наименование областного государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину _______________________________________ Фамилия, имя, отчество (при наличии) безработного гражданина __________________________________________________________________________ получить государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан. Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги, __________________________________________________________________________ Фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста __________________ 20__ г. _______________________________ подпись специалиста С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть) Причина отказа ___________________________________________________________ указать причину __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ ___________ 20__ г. ___________ __________________________________________ подпись Фамилия, имя, отчество (при наличии) безработного гражданина
Приложение
к Приказу от 11 февраля 2014 года № 23
Административный регламент
к Приказу от 11 февраля 2014 года № 23
Административный регламент
-
Областным государственным учреждением службы занятости населения __________________________________________________________________________ наименование областного государственного учреждения службы занятости населения предоставлена государственная услуга по психологической поддержке безработных граждан ______________________________________________________ Фамилия, имя, отчество (при наличии) безработного гражданина Рекомендовано: ___________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Специалист областного государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, __________________________________________________________________ Фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста ______________ 20__ г. _______________________________ подпись специалиста С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а): Оценка удовлетворенности предоставлением услуги __________________________ неуд., уд., хор., отл. ____________ 20__ г. _________ ___________________________________________ подпись Фамилия, имя, отчество (при наличии) безработного гражданина