Об утверждении Примерного административного регламента предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги / Костромская область » Адвокат Бакин А.В. (г. Кострома)

Обновлено: 1 января 2016 года

Костромская область

Распоряжение от 05 августа 2011 года № 437-РГ

Об утверждении Примерного административного регламента предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги

Принято: Администрацией г. Костромы (Костромская обл.)

В целях организации разработки административных регламентов предоставления муниципальных услуг в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления Администрацией города Костромы муниципальных услуг, утвержденным постановлением Администрации города Костромы от 9 сентября 2010 года N 1781, руководствуясь статьями 42, 44, частью 1 статьи 57 Устава города Костромы, обязываю:
1. Утвердить прилагаемый Примерный административный регламент предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги.
2. Лицам, ответственным за разработку и утверждение административных регламентов предоставления Администрацией города Костромы муниципальных услуг, организовать переработку проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг, разработанных, но не утвержденных постановлением Администрации города Костромы, на основании утвержденного пунктом 1 настоящего распоряжения Примерного административного регламента.
3. Установить, что:
3.1. утвержденные Административные регламенты предоставления Администрацией города Костромы муниципальных услуг подлежат приведению в соответствие с утвержденным пунктом 1 настоящего распоряжения Примерным административным регламентом до 1 июля 2012 года;
3.2. изменения в утвержденные Административные регламенты предоставления Администрацией города Костромы муниципальных услуг, предусматривающие приведение их в соответствие с Примерным административным регламентом, учитываются в проекте правового акта о внесении изменений в Административный регламент при первой необходимости изменения таких административных регламентов в части приведения их в соответствие с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Костромской области и муниципальными правовыми актами города Костромы.
4. Признать утратившими силу:
4.1. распоряжение Администрации города Костромы от 28 июля 2010 года N 223-рг "Об утверждении Примерного административного регламента предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги";
4.2. распоряжение Администрации города Костромы от 13 августа 2010 года N 235-рг "О внесении изменений в Примерный административный регламент предоставления Администрацией города Костромы муниципальной услуги".
5. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня его подписания.
Глава Администрации
города Костромы
А.В.ШАДРИЧЕВ

Приложение
к Распоряжению от 05 августа 2011 года № 437-РГ
Административный регламент

Примерный административный регламент предоставления администрацией города Костромы муниципальной услуги по ___________________________________ наименование муниципальной услуги (например: предоставлению информации из реестра муниципального имущества)

1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования
1.1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между физическими и юридическими лицами (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченными представителями и Администрацией города Костромы, связанные с предоставлением Администрацией города Костромы муниципальной услуги по наименование муниципальной услуги (например: предоставлению информации из реестра муниципального имущества) (далее также - муниципальная услуга).
1.1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги
1.2.1. Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) (далее - заявители).
1.2.2. В случае, когда заявителем является юридическое лицо, от имени заявителя с запросом о наименование муниципальной услуги (например: предоставлении информации из реестра муниципального имущества) (далее также - запрос), вправе обращаться лицо, уполномоченное на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее также именуемое "заявитель"), имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица либо полномочия которого подтверждаются доверенностью от имени юридического лица за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это его учредительными документами, с приложением печати этого юридического лица.
1.2.3. От имени заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый "заявитель"), полномочия которого на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги удостоверены нотариально.
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить в устной, письменной или электронной форме:
а) при личном или письменном обращении в наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление территориального планирования, городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества) по адресу адрес отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Конституции пл., дом 2, г. Кострома, Костромская обл., 156005).
б) по электронной почте адрес электронной почты (например: kui@admgor.kostroma.net);
в) на информационных стендах, размещенных в наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управлении территориального планирования, городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества) в местах информирования заявителей;
г) по телефону номер телефона;
д) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте сайт отраслевого (функционального) органа Администрации и (или) Администрации (например: www.qradkostroma.ru);
е) через государственную информационную систему Костромской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг" по адресу www.gosuslugi.region.kostroma.ru и через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг" по адресу www.gosuslugi.ru в соответствии с применяемыми классификаторами услуг.
1.3.2. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.3. На информационном стенде размещается следующая информация:
а) срок предоставления муниципальной услуги и сроки выполнения отдельных административных действий;
б) форма запроса о предоставлении муниципальной услуги и образец его заполнения;
в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
г) перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
д) сведения о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги;
е) блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги;
ж) извлечения из настоящего Административного регламента.
1.3.4. Запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги по желанию заявителя могут быть представлены заявителем:
а) при личном обращении в наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление территориального планирования, городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества);
б) направлены им по почте;
в) по информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг, электронной почте в виде электронных документов, подписанных электронной подписью;
г) при личном обращении в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению по адресу: город Кострома, улица Калиновская, дом 38.
1.3.5. Должностные лица наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления территориального планирования, городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества) осуществляют прием документов и консультирование заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, в соответствии со следующим графиком: график приема и консультирования в табулированной форме (например:

Дни недели	Время приема и консультирования
Понедельник	с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
Вторник	с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
Среда	с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
Четверг	с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
Пятница	с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной
).

1.3.6. Наименование должности руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: начальник Управления территориального планирования городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества) осуществляет личный прием заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги в соответствии со следующим графиком: график приема в табулированной форме (например:
Приемные дни: Приемные часы:

Вторая и четвертая среда месяца с 13.00 до 16.00

).
1.3.7. Должностные лица Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг населению осуществляют прием документов и консультирование заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, в соответствии со следующим графиком: график приема и консультирования в табулированной форме (например:

 Дни недели             Время приема и консультирования
Понедельник                     с 8.00 до 19.00
Вторник                         с 8.00 до 19.00
Среда                           с 8.00 до 19.00
Четверг                         с 8.00 до 19.00
Пятница                         с 8.00 до 19.00
Суббота                         с 8.00 до 13.00
Воскресенье                     выходной).

1.3.8. Должностные лица, обеспечивающие предоставление муниципальной услуги, осуществляют консультирование заявителей устно, в том числе по телефону, а также в случае направления письменного или электронного обращения.
1.3.9. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
а) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
б) время приема и выдачи документов;
в) порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
г) порядок осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги;
д) порядок обжалования решений или действий (бездействия), принятых или осуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.10. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление территориального планирования городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества), по телефону, по электронной почте, а также через региональный портал государственных и муниципальных услуг. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (на стадии выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
1.3.11. Основными требованиями к консультированию заявителей являются:
а) достоверность предоставляемой информации;
б) четкость в изложении информации;
в) полнота информирования;
г) удобство и доступность получения информации.
1.3.12. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения Администрации, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего звонок.
1.3.13. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, либо обратившемуся заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому он может получить необходимую информацию.
1.3.14. Консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
1.3.15. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, а также адресе официального сайта и электронной почты организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в том числе, услуги которых являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется "Наименование муниципальной услуги" (например: "Предоставление информации из реестра муниципального имущества").
2.2. Органы и организации, с которыми заявитель осуществляет взаимодействие в целях получения муниципальной услуги
2.2.1. От имени Администрации города Костромы наименование муниципальной услуги (например: предоставление информации из реестра муниципального имущества) осуществляет наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление территориального планирования городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества) (далее также - сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление) в соответствии с реквизиты положения об отраслевом (функциональном) органе Администрации города Костромы (например: Положением об Управлении территориального планирования городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества, утвержденным постановлением администрации города Костромы от 30 июня 2011 года N 1548 "Об утверждении Положения об Управлении территориального планирования городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества").
2.2.2. При получении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявитель взаимодействует с органы и организации, с которыми заявитель взаимодействует в целях предоставления муниципальной услуги, и цель такого взаимодействия (например: расчетной организацией в целях внесения платы за предоставление муниципальной услуги).
2.2.3. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления, государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Думы города Костромы.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является конечный результат предоставления муниципальной услуги (например: выдача заявителю одного из следующих документов:
а) выписка из реестра муниципального имущества города Костромы;
б) уведомление об отсутствии информации об объекте в реестре муниципального имущества города Костромы;
в) уведомления об отказе в предоставлении информации из реестра муниципального имущества города Костромы).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Муниципальная услуга предоставляется не позднее чем через срок в днях (например: 30 дней), исчисляемых со дня регистрации запроса заявителя в наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление территориального планирования, городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества) либо в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг населению.
2.4.2. В случаях, предусмотренных пунктом ________ настоящего Административного регламента, срок предоставления муниципальной услуги может быть приостановлен до устранения причин, вызвавших приостановление срока.
2.4.3. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю осуществляется в течение срок в днях (например: 1 день) со дня момент начала исчисления срока (например: получения должностным лицом, ответственным за выдачу документов заявителю, результата предоставления муниципальной услуги).
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Излагается перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с предоставлением муниципальной услуги. Нормативные правовые акты размещаются по мере убывания юридической силы. Перечень нормативных правовых актов должен быть исчерпывающим и должен включать ссылки на Конституцию Российской Федерации, Устав города Костромы, Регламент Администрации города Костромы и утверждаемый Административный регламент (например:
а) Конституцией Российской Федерации;
б) Федеральным законом от 19 июня 2000 года N 82-ФЗ "О минимальном размере оплаты труда";
в) Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
г) Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
д) Указом Президиума Верховного Совета СССР от 4 августа 1983 года N 9779-Х "О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан";
е) Уставом города Костромы;
ж) Регламентом Администрации города Костромы;
з) решением Думы города Костромы от 16 апреля 1998 N 71 "О Положении "О порядке управления муниципальным имуществом города Костромы"";
и) решением Думы города Костромы от 8 октября 1998 года N 230 "Об организации учета муниципального имущества и ведения реестра муниципального имущества города Костромы";
к) постановлением администрации города Костромы от 22 декабря 2000 года N 4729 "Об утверждении "Порядка ведения реестра муниципального имущества", "Правил ведения документации по учету муниципального имущества", "Рекомендаций по проведению процедуры учета муниципального имущества"";
л) настоящим Административным регламентом).
2.6. Запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно. Порядок их предоставления
2.6.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании представленного заявителем запроса, составленного по форме согласно приложению ___ к настоящему Административному регламенту (за исключением случаев, когда формы указанных документов установлены актами Президента Российской Федерации или Правительства Российской Федерации, а также случаев, когда законодательством Российской Федерации предусмотрена свободная форма подачи этих документов).
2.6.2. В целях предоставления муниципальной услуги заявителем представляются следующие документы:
а) документ, подтверждающий полномочия лица, непосредственно обращающегося в сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление), на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги (в случае, когда заявителем является юридическое лицо либо когда с запросом о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель заявителя);
б) полный перечень иных документов, которые не находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами или указанны в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 год N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (например: оригинал или заверенная в установленном порядке копия документа, подтверждающего оплату муниципальной услуги (прикладывается в случае, когда заявитель не освобожден от обязанности оплатить муниципальную услугу, копия документа, удостоверяющего личность заявителя).
2.6.3. В целях получения наименование документа, выдаваемого при получении услуги, которая является необходимой и обязательной для получения муниципальной услуги (например: кадастрового либо технического паспорта объекта недвижимого имущества, содержащего сведения технической инвентаризации, проведенной не более чем за 5 лет до даты его предъявления) заявитель представляет в наименование организации, предоставляющей услугу, которая является необходимой и обязательной для получения муниципальной услуги, (например: организацию, осуществляющую государственный технический учет и (или) техническую инвентаризацию недвижимого имущества):
перечень документов (например: заявление о выдаче кадастрового либо технического паспорта объекта недвижимого имущества, содержащего сведения технической инвентаризации, проведенной не более чем за 5 лет до даты его предъявления; квитанцию об оплате услуги и т.д.).
2.6.4. Способы получения документов, необходимых для получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, определяют организациями, предоставляющими такие услуги.
2.6.5. Заявитель вправе предоставить запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с пунктом 1.3.4 настоящего Административного регламента.
Заявитель, представляющий запрос и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в пунктах 2.6.2, 2.6.3 настоящего Административного регламента, при личном обращении, имеет право представить их по предварительной записи. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя, по телефону номер телефона или по электронной почте.
2.6.6. При предварительной записи заявитель сообщает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства (места нахождения) и предпочтительное время для представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения должностным лицом сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) информации о заявителе и времени приема в информационной системе, используемой для фиксации сведений о заявителях, представляющих документы по предварительной записи (например: Журнале предварительной записи заявителей, который ведется в Управлении в электронной форме).
2.6.7. При осуществлении предварительной записи заявителю сообщается время представления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и номер кабинета, в который следует обратиться.
2.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подлежащие получению
Администрацией в рамках межведомственного
информационного взаимодействия, которые заявитель
вправе представить по собственной инициативе
2.7.1. Для оказания заявителю муниципальной услуги сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление) в рамках межведомственного информационного взаимодействия осуществляет получение следующих документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и представления которых сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление) не вправе требовать от заявителя:
а) +...
2.7.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, по собственной инициативе.
2.7.3. Документы, представляемые заявителем по собственной инициативе, представляются в порядке, предусмотренном пунктом 1.3.4 настоящего Административного регламента.
2.7.4. Запрещается требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.
2.8. Требования к запросу и документам, необходимым для предоставления муниципальной услуги
2.8.1. Запрос о предоставлении муниципальной услуги составляется в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем.
2.8.2. Документы, представляемые заявителем в целях предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:
а) запрос составлен по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту;
б) полномочия лица, обращающегося в сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление) с запросом о предоставлении муниципальной услуги, оформлены в установленном законом порядке (в случае, когда заявителем является юридическое лицо или в случае, когда в сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление) обращается представитель заявителя);
в) тексты документов написаны разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
г) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
д) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
е) документы не исполнены карандашом;
ж) имеется согласие заявителя (представителя заявителя, лица, уполномоченного действовать в интересах заявителя) на обработку персональных данных.
2.8.3. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариусом или выдавшей их организацией. Копии представленных документов могут быть также заверены должностным лицом сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) на основании их подлинников.
2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Излагается исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если они предусмотрены нормативными правовыми актами. Если такие основания нормативными правовыми актами не предусмотрены, то используется следующая формулировка: "Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нормативными правовыми актами не предусмотрены".
Например:
"Основанием для отказа в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является отсутствие письменного согласия заявителя на обработку персональных данных."
2.10. Основания для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
В предоставлении муниципальной услуги заявителю отказывается в случае
Излагается исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, которые предусмотрены нормативными правовыми актами (например:
а) непредставления документов, определенных пунктами 2.7.1-2.7.3 настоящего Административного регламента и (или) отвечающих требованиям пунктов 2.7.4-2.7.7 настоящего Административного регламента;
б) обращения с заявлением лица, не относящегося к категории заявителей).
2.11. Услуги, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления
муниципальной услуги
Излагается исчерпывающий перечень услуг, которые в соответствии с решением Думы города Костромы являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, исходя из перечня документов, предусмотренного подпунктом 2.6.2 настоящего Примерного административного регламента, а также сведения о документах, выдаваемых заявителю в результате их предоставления (например: В целях получения документа об оплате муниципальной услуги заявитель обращается в расчетную организацию).
В случае если для предоставления муниципальной услуги отраслевому (функциональному) органу Администрации требуются документы, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и представления которых отраслевой (функциональный) орган Администрации города Костромы не вправе требовать от заявителя (документы, представляемые заявителем по собственной инициативе), используется следующая формулировка: "Получение заявителем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, нормативными правовыми актами не предусмотрено".
2.12. Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги
Если за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами предусмотрено взимание платы, то в данном подразделе делается ссылка на нормативный правовой акт, которым предусмотрено взимание такой платы, размер платежа и порядок его внесения. Если нормативными правовыми актами предусмотрены также основания для снижения платежа или основания для освобождения от обязанности оплатить предоставление муниципальной услуги, то информация об этом также излагается в данном подразделе (например:
2.12.1. Взимание платежа за предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании пункта 4.6 решения Думы города Костромы от 8 октября 1998 N 230 "Об организации учета муниципального имущества и ведения реестра муниципального имущества города Костромы".
2.12.2. Размер платежа, взимаемого за предоставление муниципальной услуги, составляет 50 рублей (за информацию об одном объекте учета). Денежные средства в счет платежа за предоставление муниципальной услуги уплачиваются заявителем путем перечисления на расчетный счет Управления Федерального казначейства по Костромской области по реквизитам, представленным в приложении 3 (не приводится) к настоящему Административному регламенту.
2.12.3. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно юридическим лицам, сведения, об имуществе которых внесено в реестр муниципального имущества города Костромы, при предоставлении информации об объектах учета таких юридических лиц.)
Если за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами взимание платы не предусмотрено, то используется следующая формулировка: "Взимание платы за предоставлением муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено".
2.13. Информация о платности (бесплатности) услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
В разделе описываются порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы, если она определена решением Думы города Костромы.
2.14. Максимальные сроки выполнения отдельных административных действий
2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, составляет срок в минутах (например: 15 минут).
2.14.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет срок в минутах (например: 15 минут).
2.14.3. Максимальный срок регистрации запроса заявителя в информационной системе, используемой для регистрации запросов заявителей (например: Журнале регистрации входящих документов, который ведется в Управлении в электронной форме) составляет срок в днях (например: 2 дня) с момента его поступления в сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление).
2.14.4. Максимальный срок выполнения организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, действий, предусмотренных пунктами 2.14.1-2.14.3 настоящего Административного регламента, определяется названным организациями.
2.15. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.15.1. На территории, прилегающей к месторасположению сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее минимального количества мест (например: 5 мест), из них не менее 1 места - для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15.2. Входы в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями передвижения, включая лиц, использующих кресла-коляски.
2.15.3. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления).
2.15.4. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.15.5. Места предоставления муниципальной услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.
2.15.6. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места приема заявителей.
2.15.7. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.
2.15.8. Места для ожидания оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее минимального количества мест (например: 5 мест).
2.15.9. Места информирования заявителей и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями, столами (стойками), бланками заявлений и необходимыми канцелярскими принадлежностями.
2.15.10. Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.
2.15.11. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности лица, ведущего прием;
в) графика приема.
2.15.12. Должностные лица, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.
2.15.13. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь места для письма и раскладки документов.
2.15.14. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.15.15. Каждое рабочее место должностного лица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.
2.15.16. При оборудовании помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и должностных лиц в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.16.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
в) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
г) обеспечение возможности направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление) по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети Интернет, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг", государственную информационную систему Костромской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг", по электронной почте в виде электронных документов, подписанных электронной подписью;
д) обеспечение предоставления муниципальной услуги с использованием возможностей в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" и государственной информационной системе Костромской области "Региональный портал государственных и муниципальных услуг", в том числе размещение в данных информационных системах информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
е) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации города Костромы;
2.16.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
а) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
в) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;
г) возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре.
3. Административные процедуры
3.1. Последовательность административных процедур
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (содержит исчерпывающий перечень административных процедур, взаимосвязанных между собой):
а) прием и регистрация документов заявителя;
б) рассмотрение документов заявителя;
в) иные административные процедуры;
г) выдача результат предоставления муниципальной услуги (например: информации из реестра муниципального имущества или уведомления об отказе в предоставлении информации из реестра муниципального имущества) заявителю.
3.1.2. Блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении ____ к настоящему Административному регламенту (не приводится).
3.2. Прием и регистрация документов заявителя
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов заявителя является личное обращение заявителя с запросом и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, либо направление им запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте, по информационно-телекоммуникационной сети общего доступа "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг, электронной почте в виде электронных документов, подписанных электронной подписью.
3.2.2. При поступлении запроса должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя:
а) устанавливает предмет обращения заявителя;
б) проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае личного обращения заявителя);
в) регистрирует поступление запроса в Журнале регистрации заявлений;
г) производит копирование документов, если заявителем не представлены копии документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
д) удостоверяет копии представленных документов на основании их оригиналов, если они не удостоверены нотариусом или организацией, выдавшей указанные документы;
е) оформляет расписку о приеме документов по форме согласно приложению _____ к настоящему Административному регламенту и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - направляет по почте).
--------------------------------
<*> расписка оформляется в случае, если заявителем для предоставления муниципальной услуги предоставляются подлинные экземпляры документов.
3.2.3. При установлении факта отсутствия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и (или) несоответствия предоставленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.2.4. При желании заявителя устранить выявленные недостатки, прервав процедуру подачи документов, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, возвращает заявителю представленные им документы.
3.2.5. Если при установлении факта отсутствия документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и (или) несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, заявитель настаивает на приеме представленных им документов, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, принимает от него представленные документы, указывает в запросе на выявленные недостатки и (или) на факт отсутствия необходимых документов.
3.2.6. При отсутствии у заявителя заполненного запроса или неправильном его заполнении, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, помогает заявителю собственноручно заполнить запрос или заполняет его самостоятельно от руки либо с использованием электронно-вычислительной техники и представляет его на подпись заявителю.
3.2.7. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, передает документы, представленные заявителем, должность руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: начальнику Управления), который рассматривает их, накладывает соответствующую резолюцию и передает порядок передачи документов, представленных заявителем, должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов заявителя (например: начальнику структурного подразделения Управления, осуществляющего исполнение полномочий по выдаче информации из реестра муниципального имущества (далее, соответственно - уполномоченное структурное подразделение), для его передачи должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов заявителя).
3.2.8. Результатом административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов заявителя, документов, представленных заявителем.
3.2.9. Максимальный срок выполнения административной процедуры приема и регистрации документов заявителя составляет срок в днях (например: 2 дня).
3.3. Рассмотрение документов заявителя
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения документов заявителя является получение должностным лицом, ответственным за рассмотрение документов заявителя, документов, представленных заявителем с резолюцией соответствующего руководителя.
3.3.2. При поступлении документов должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов заявителя:
а) устанавливает предмет обращения заявителя;
б) формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов, представленных заявителем;
в) иные административные действия (например: вводит в электронную базу данных информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем).
3.3.3. Осуществляя рассмотрение документов заявителя, должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов заявителя:
а) проверяет полноту представленных документов и соответствие их установленным требованиям в соответствии с подразделом 2.7 настоящего Административного регламента;
б) устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги;
в) проверяет наличие у заявителя полномочий на право обращения с запросом о предоставлении муниципальной услуги (в случае, когда заявителем является юридическое лицо или в случае, когда с запросом обращается представитель заявителя);
г) иные административные действия (например: устанавливает наличие или отсутствие в реестре муниципального имущества города Костромы информации об объекте, сведения о котором запрашиваются заявителем).
3.3.4. При отсутствии предусмотренных подразделом 2.9 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов заявителя, осуществляет подготовку проекта документ, выдаваемый заявителю при отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (например: выписки из реестра муниципального имущества (далее - выписка) по форме в соответствии с приложением 6 к настоящему Административному регламенту либо проекта уведомления об отсутствии информации об объекте в реестре муниципального имущества (далее - уведомление) по форме в соответствии с приложением 7 к настоящему Административному регламенту).
3.3.5. При наличии предусмотренных подразделом 2.9 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов заявителя, осуществляет подготовку проекта документ, выдаваемый заявителю при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (например: уведомления об отказе в предоставлении информации из реестра муниципального имущества (далее - также уведомление) по форме согласно приложению 8 к настоящему Административному регламенту).
3.3.6. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документов заявителя, предает проект документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления) вместе с личным делом заявителя для визирования вышестоящее должностное лицо (например: начальнику уполномоченного структурного подразделения), который рассматривает личное дело заявителя, визирует проект документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления) и передает его вместе с личным делом заявителя для визирования должностное лицо, уполномоченное принимать решение о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении.
3.3.7. Должностное лицо, уполномоченное принимать решение о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении (например: начальник Управления) рассматривает личное дело заявителя, подписывает проект документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления), и обеспечивает его передачу вместе с личным делом заявителя должностному лицу, ответственному за выдачу документов заявителю.
3.3.8. В случае если при выполнении административных действий, предусмотренных пунктами 3.3.6-3.3.7 настоящего Административного регламента, соответствующим должностным лицом будет выявлено несоответствие проекта документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления) действующим нормативным правовым актам, такое должностное лицо ставит об этом соответствующую резолюцию и обеспечивает передачу проекта документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления) вместе с личным делом заявителя должностному лицу, ответственному за рассмотрение документов заявителя, для устранения выявленных нарушений и повторного направления на согласование и подписание.
3.3.9. Результатом административной процедуры рассмотрения документов заявителя является получение должностным лицом, ответственным за выдачу документов заявителю, документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления), подписанной(ого) должностное лицо, уполномоченное принимать решение о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении (например: начальником Управления).
3.3.10. Максимальный срок выполнения административной процедуры рассмотрения документов заявителя составляет срок в днях (например: 12 дней).
3.4. Выдача результата предоставления муниципальной услуги
(например: информации из реестра муниципального имущества
или уведомления об отказе в предоставлении информации
из реестра муниципального имущества) заявителю
3.4.1. Основанием для начала процедуры выдачи результат предоставления муниципальной услуги (например: информации из реестра муниципального имущества или уведомления об отказе в предоставлении информации из реестра муниципального имущества) заявителю является получение должностным лицом, ответственным за выдачу документов заявителю, документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления), подписанной(ого) должностное лицо, уполномоченное принимать решение о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении (например: начальником Управления).
3.4.2. При получении документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления), должностное лицо, ответственное за выдачу документов заявителю:
а) информирует заявителя о результате рассмотрения запроса;
б) выдает (направляет по почте) заявителю документ, выдаваемый заявителю (например: выписку (уведомление);
в) регистрирует факт выдачи (направления по почте) заявителю документ, выдаваемый заявителю (например: выписки (уведомления) в информационной системе, используемой для регистрации исходящих документов (например: Журнале регистрации исходящих документов, который ведется в Управлении в электронной форме).
3.4.3. Результатом выполнения административной процедуры выдачи результат муниципальной услуги (например: информации из реестра муниципального имущества) заявителю является выдача (направление по почте) заявителю документ, выдаваемый заявителю (например: выписки из реестра муниципального имущества города Костромы либо уведомления об отсутствии информации об объекте в реестре муниципального имущества города Костромы либо уведомления об отказе в предоставлении информации из реестра муниципального имущества города Костромы).
3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры выдачи результат муниципальной услуги (например: информации из реестра муниципального имущества или уведомления об отказе в предоставлении информации из реестра муниципального имущества) заявителю составляет срок в днях (например: 1 день).
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением требований к порядку предоставления муниципальной услуги
4.1.1. Должность руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: Начальник Управления), уполномоченные им лица осуществляют текущий контроль за соблюдением должностными лицами, обеспечивающими предоставление муниципальной услуги, порядка предоставления муниципальной услуги.
4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должность руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: начальником Управления) или уполномоченными лицами проверок выполнения должностными лицами, обеспечивающими предоставление муниципальной услуги, требований нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе требований настоящего Административного регламента.
4.1.3. Контроль за соблюдением требований к порядку предоставления муниципальной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, обеспечивающих предоставление муниципальной услуги.
4.2. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги
4.2.1. Должность руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: Начальник Управления) или уполномоченные лица проводят проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги должностными лицами сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления), обеспечивающими предоставление муниципальной услуги.
4.2.2. Проверки могут быть плановыми на основании планов работы Администрации города Костромы, сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
4.2.3. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
4.3. Ответственность должностных лиц Администрации за решения или действия (бездействие), принимаемые или осуществляемые ими в ходе предоставления муниципальной услуги
4.3.1. Должностные лица сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) несут ответственность за несоблюдение сроков и последовательности выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом.
4.3.2. В случае выявления нарушений должностное лицо может быть привлечено к административной ответственность в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях и (или) дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений или действий (бездействия), принятых или осуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1. Решения или действия (бездействие) должностных лиц сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления), принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи жалобы. Такая жалоба рассматривается в порядке, установленном Регламентом Администрации города Костромы.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться решение или действие (бездействие) должностного лица сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления), принятое или осуществленное им при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. В досудебном (внесудебном) порядке заявителем могут быть обжалованы:
а) действия (бездействие) должностных лиц сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) - должность руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: начальнику Управления);
б) решения или действия (бездействие) должность руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: начальника Управления) - заместителю главы Администрации города Костромы, курирующему сфера деятельности отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: сферу территориального планирования, городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества).
5.4. Жалоба на действие (бездействие) или решение должностного лица сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) должна содержать:
а) наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы, в который заявитель подает жалобу либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
б) фамилию, имя, отчество (наименование) заявителя, которым подается жалоба, и его место жительства (место нахождения);
в) суть жалобы с указанием должности, фамилии, имени и отчества должностного лица (при наличии информации), действия (бездействие) которого нарушает права или законные интересы заявителя;
г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения жалобы;
д) подпись и дату подачи жалобы.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление в сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление) жалобы, направленной по почте (по электронной почте в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью) либо представленной заявителем при личном обращении.
5.7. Жалоба на действие (бездействие) или решение должностного лица сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управление) рассматривается в течение 30 дней со дня ее регистрации.
5.8. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, направленного в органы государственной власти или иные органы местного самоуправления в целях получения документов и материалов, необходимых для рассмотрения жалобы, руководитель сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
5.9. Если в письменной жалобе не указаны фамилия, имя, отчество (наименование) заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.10. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде (в электронной форме), если его почтовый адрес (адрес электронной почты) поддается прочтению.
5.11. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должность руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: начальник Управления) вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые обращения направлялись в уполномоченный орган одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.12. Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в них вопросов.
5.13. Если в результате рассмотрения жалобы она признана обоснованной, то должность руководителя отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы и сокращенное наименование такого органа (например: начальник Управления) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод или законных интересов заявителя. Должностное лицо, ответственное за решение или действие (бездействие), принятое или осуществленное в ходе предоставления муниципальной услуги и нарушившее права, свободы или законные интересы заявителя, может быть привлечено к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.14. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причины, по которой она признана необоснованной.
5.15. Заявитель вправе получать информацию о ходе рассмотрения обращения.
5.16. По результатам рассмотрения обращения на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги, вышестоящее должностное лицо:
а) признает правомерными решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
б) признает решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги неправомерными и определяет меры, которые должны быть приняты с целью устранения допущенных нарушений.
5.17. Результатом рассмотрения обращения может быть полное, частичное удовлетворение заявленных претензий либо отказ в их удовлетворении с обоснованием причин.
5.18. Заявитель, считающий, что решения или действия (бездействие) должностных лиц сокращенное наименование отраслевого (функционального) органа Администрации города Костромы (например: Управления) нарушают его права, свободы или законные интересы, имеет право на обжалование таких решений или действий (бездействия) в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение
к Распоряжению от 05 августа 2011 года № 437-РГ
Административный регламент

(например:

Наименование организации	Режим работы	Номера контактных телефонов	Адрес официального сайта в сети Интернет	Адрес электронной почты
ГП "Костромаоблтехинвентаризаци"	Пн.-Пт. 08.00-18.00 Сб., Вс. - выходной	(4942)370-502	www.kobti.ru	mail@kobti. ru
И т.д.
).

Приложение
к Распоряжению от 05 августа 2011 года № 437-РГ
Административный регламент

(например:
Конституции пл., д. 2, г. Кострома,
Костромская область, 156005
в Управление территориального
планирования, городских земель,
градостроительства, архитектуры и
муниципального имущества
от _______________________________
(наименование заявителя -
организации либо
_______________________________
Ф.И.О. , место жительства, номер документа,
_______________________________
удостоверяющего личность,
сведения о дате выдачи
_______________________________
указанного документа и
выдавшем его органе,
_______________________________
заявителя - физического лица)

                                           _______________________________
                                            (контактный телефон заявителя,
                                                  адрес электронной
                                           _______________________________
                                                  почты (при наличии)

ЗАПРОС
о предоставлении информации из реестра
муниципального имущества города Костромы

Прошу предоставить информацию из реестра  муниципального  имущества города
Костромы по следующему объекту: __________________________________________
__________________________________________________________________________
  (указывается наименование, местонахождение объекта - для недвижимого
__________________________________________________________________________
   имущества, характеристики объекта, в том числе его балансодержатель)
__________________________________________________________________________
для ______________________________________________________________________
                       (указывается цель получения информации)
__________________________________________________________________________
         (способ получения информации - по почте или прибытие лично)

Приложения:
1. Кадастровый либо технический паспорт объекта недвижимого имущества<*>;
2. Оригинал или заверенная копия документа, подтверждающего полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги от имени заявителя<**>;
3. Копия документа, подтверждающего оплату муниципальной услуги<***>.

_____________________ ___________________
    (подпись)               (Ф.И.О.)
"___" ______________ 20__ год

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) сведений, указанных в настоящем запросе и прилагаемых документах, с целью выдачи информации из реестра муниципального имущества города Костромы.
Согласие действует в течение 1 года со дня подписания настоящего запроса.
Мне известно, что данное согласие может быть отозвано мною в письменной форме.

________________ __________________________
   (подпись)       (расшифровка подписи)
М.П.
--------------------------------

<*> Прикладывается в случае запроса информации об объекте недвижимого имущества.
<**> Прикладывается в случае, когда в Управление обращается представитель заявителя либо заявителем является юридическое лицо.
<***> Прикладывается в случае, если заявитель не освобожден от взимания платы за предоставление муниципальной услуги).

Приложение
к Распоряжению от 05 августа 2011 года № 437-РГ
Административный регламент

(например:
Запрос и документы _______________________________________________________
(Ф.И.О. (наименование)

 заявителя)
приняты в соответствии с описью.

Перечень документов:
1) запрос о предоставлении муниципальной услуги на ________ листах;
2) копия документа, удостоверяющего полномочия лица, непосредственно обращающегося в Управление, на обращение с запросом о предоставлении муниципальной услуги на _____ листах<*>;
3) копия документа, подтверждающего оплату муниципальной услуги на ______ листах<**>.

Регистрационный номер __________________ дата ____________________
Подпись должностного лица,
принявшего документы __________________ /Фамилия И.О./
--------------------------------

<*> Прикладывается в случае, когда заявителем является юридическое лицо или когда с заявлением обращается представитель заявителя.
<**> Прикладывается в случае, когда заявитель не освобожден от взимания платы за предоставление муниципальной услуги).

Приложение
к Распоряжению от 05 августа 2011 года № 437-РГ
Административный регламент

(например:
ВЫПИСКА
из реестра муниципального имущества города Костромы

"____" ______________ 20__ г.                                     N ______
Настоящая выписка содержит сведения о ____________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
                    (полное наименование объекта учета)<*>
Назначение объекта: ______________________________________________________
__________________________________________________________________________
Адрес (местоположение) объекта ___________________________________________
__________________________________________________________________________
Основная характеристика объекта: _______, ____________, __________________
                                  (тип)    (значение)    (ед. измерения)

Правообладатель Вид права Основания внесения в реестр

Иные сведения об объекте: _________________________
Начальник Управления ______________ ________________________
                        (подпись)           (Ф.И.О.)
М.П.
--------------------------------

<*> Полное наименование объекта учета включает в себя вид объекта учета и его наименования (например, Здание "Жилой дом N 1").
<**> Графа не заполняется, если правообладателем является физическое лицо).

Приложение
к Распоряжению от 05 августа 2011 года № 437-РГ
Административный регламент

(например:
Бланк отраслевого (функционального),
территориального органа Администрации
города Костромы
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отсутствии информации об объекте в реестре
муниципального имущества города Костромы

"____" ______________ 20__ г.                                     N ______
Объект __________________________________________________________________,
                      (полное наименование объекта)<*>
расположенный ___________________________________________________________,
                          (адрес (местоположение) объекта)
в реестре муниципального имущества города Костромы отсутствует.
Начальник Управления ________________ ______________________
                        (подпись)            (Ф.И.О.)
М.П.
--------------------------------

<*> Полное наименование объекта включает в себя вид объекта и его наименование (например, Здание "Жилой дом N 1").

Приложение
к Распоряжению от 05 августа 2011 года № 437-РГ
Административный регламент

(например:
Бланк отраслевого (функционального),
территориального органа Администрации
города Костромы
УВЕДОМЛЕНИЕ
об отказе в предоставлении информации из реестра
муниципального имущества города Костромы

"____" ______________ 20__ г.                                     N ______

Управлением территориального планирования, городских земель, градостроительства, архитектуры и муниципального имущества Администрации города Костромы рассмотрено Ваше заявление от "___" ____________ 20____ года N ______ о предоставлении информации из реестра муниципального имущества города Костромы.

Уведомляем Вас, что по результатам  рассмотрения запроса и  представленных
документов на основании пункта _________ подраздела 2.10 Административного
регламента предоставления  Администрацией  города  Костромы  муниципальной
услуги по предоставлению  информации из реестра  муниципального  имущества
города Костромы принято решение об отказе  в предоставлении  муниципальной
услуги в связи с _________________________________________________________
                       (конкретная причина отказа в предоставлении
                                муниципальной услуги)
_________________________________________________________________________.
Начальник Управления ________________ __________________________
                         (подпись)             (Ф.И.О.)
М.П.).

Приемные дни:	Приемные часы:
Вторая и четвертая среда месяца	с 13.00 до 16.00
).

Правообладатель	Вид права	Основания внесения в реестр